发布时间：2022-03-10
零售业是个非常传统的行业。由改革开放前的柜台销售，到如今巨头争相布局无人零售，零售业经历了存货管理靠台帐，结算会计靠算盘，史前商业信息时代以客户付费为中心，到今天把商业信息化进程作为企业核心竞争力的重要指标之一，零售业越来越重视信息技术的重要性。
自改革开放以来，全国商超迅速占领了各大城市，开架销售促进了订单的大量产生，同时条码扫码器POS系统的出现，使超市每日结账数以千计的购物行为成为可能，极大地提高了商品销售效率。伴随着信息化的发展，国内零售业的环境日益激烈，零售业必须对企业信息化进程进行及时调整，千姿百态的零售业态越来越被零售业企业所接受，企业个性化发展，零售方式创新，整个供应链的数字化转型都是大企业大力发展的重点。
在销售人力资源，到POS系统快速结算，再到今天运用物联网、大数据技术进行精准营销的新零售模式，零售业新业态井喷式发展，企业信息化需求日益迫切，零售业信息化也迈入了对消费者心理和行为的挖掘，顾客体验提升，商品管理全渠道等数据价值时代。
零售业在一次蓬勃发展的背后，是零售业信息技术不断更新换代的过程。最近两年，支付宝和微信将人们带进了无现金交易时代，直接改变了人们的支付习惯，支付方式的变化使刚尝到数据化转型甜头的企业变得迷茫，只能马不停蹄地追逐龙头企业的步伐，不断更新。然而，阿里与腾讯之间的零售大战，却让大型零售连锁企业陷入了困境。
但在激烈竞争的背后，我们看到了无数的零售业态的落地：无人货柜、无人便利商店、无人超市、满载技术感的盒马鲜生，京东无人餐厅，以及每分钟都有京东便利店、天猫小店等等，零售业市场这种蛋糕在不断扩大，日益诱人。零售业企业只有不断地尝试创新，抓住零售业最新的信息技术，才能在零售业这一大市场上占据一席之地。关停服装店和连锁商超告诉我们，在这个时代，信息时代，科技的力量和企业战略发展方向，关系到企业的生死。
再者，高端零售场景，也离不开最基础的信息化管理。高质量、高效的信息采集工具对提高零售企业供应链效率、进一步差异化、精细化管理具有不可忽视的作用。
